REGULAMIN SZKOLEŃ NARCIARSKICH I SNOWBOARDOWYCH ZGORKY

Obowiązuje od dnia 16.08.2026 r.

Przed dokonaniem zakupu usług szkoleniowych Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem.

I. DEFINKOCJE

1. Instruktor – osoba prowadząca Szkolenie, w szczególności pracownik, zleceniobiorca lub osoba współpracująca ze Szkołą na podstawie innego tytułu prawnego. Instruktor posiada odpowiednią wiedzę, doświadczenie oraz kwalifikacje umożliwiające profesjonalne przeprowadzenie Szkolenia.
2. Klient / Osoba rezerwująca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych albo osoba prawna zawierająca ze Szkołą Umowę dotyczącą Szkolenia na rzecz własną lub Uczestnika.
3. Uczestnik – osoba fizyczna, która osobiście bierze udział w Szkoleniu.
4. Szkoła / ZGORKY – ZGORKY KAMIL DZIEMBA MARTIN BEDNAREK SPÓŁKA JAWNA, ul. Polskiego Czerwonego Krzyża 7/6, 41-100 Siemianowice Śląskie, KRS: 0001176539, NIP: 6431785351, REGON: 542049370.
5. Serwis internetowy – serwis prowadzony przez Szkołę pod adresem www.zgorky.pl, służący w szczególności do prezentowania działalności Szkoły, jej oferty oraz informacji dotyczących Szkoleń.
6. System Rezerwacyjny – system dostępny pod adresem rezerwacje.zgorky.pl, za pośrednictwem którego Klient dokonuje Rezerwacji usług świadczonych przez ZGORKY oraz związanych z nimi płatności.
7. Strefa Klienta – część Systemu Rezerwacyjnego umożliwiająca Klientowi dostęp do Rezerwacji, informacji organizacyjnych oraz płatności.
8. Rezerwacja – dokonany za pośrednictwem Systemu Rezerwacyjnego wybór przez Klienta określonego Szkolenia, terminu, lokalizacji oraz Uczestnika lub Uczestników.
9. Szkolenie – oferowane przez Szkołę szkolenie narciarskie lub snowboardowe, prowadzone w formie grupowej albo prywatnej.
10. Szkolenie grupowe – Szkolenie odbywane przez Uczestnika w grupie wraz z innymi Uczestnikami.
11. Szkolenie prywatne / Lekcja prywatna – Szkolenie prowadzone przez Instruktora dla od jednego do maksymalnie czterech Uczestników wskazanych przez Klienta i stanowiących jedną prywatną grupę, bez udziału osób trzecich.
12. Umowa – umowa o świadczenie usług zawierana pomiędzy Klientem a Szkołą na podstawie Rezerwacji, której przedmiotem jest przeprowadzenie wybranego Szkolenia w określonym miejscu i terminie.
13. Regulamin – niniejszy dokument określający warunki Rezerwacji, płatności i realizacji Szkoleń oraz prawa i obowiązki Szkoły, Klientów i Uczestników.

II. PODSTAWOWE WARUNKI UMOWY, REZERWACJA I PŁATNOŚCI

1. Przedmiotem działalności Szkoły jest organizacja Szkoleń narciarskich i snowboardowych obejmujących naukę od podstaw oraz doskonalenie i podnoszenie umiejętności osób na różnych poziomach zaawansowania.
2. Szkolenia odbywają się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych państw, w których Szkoła prowadzi działalność w danym sezonie.
3. Rezerwacji usług świadczonych przez ZGORKY dokonuje się elektronicznie za pośrednictwem Systemu Rezerwacyjnego.
4. Serwis internetowy zawiera informacje dotyczące Szkoły, jej oferty, lokalizacji, Szkoleń i innych elementów związanych z jej działalnością oraz umożliwia przejście do Systemu Rezerwacyjnego.
5. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone w Serwisie internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
6. Usługi rezerwowane przez System Rezerwacyjny ZGORKY są usługami świadczonymi przez ZGORKY.
7. Serwis internetowy może zawierać odnośniki do stron internetowych lub systemów rezerwacyjnych innych, niezależnych usługodawców. Jeżeli Klient opuszcza Serwis internetowy lub System Rezerwacyjny ZGORKY i dokonuje Rezerwacji bezpośrednio za pośrednictwem strony albo systemu innego podmiotu, taka usługa nie jest usługą świadczoną przez ZGORKY. Umowa dotycząca takiej usługi zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Klientem a danym zewnętrznym usługodawcą.
8. Przed dokonaniem Rezerwacji Klient podaje wymagane dane osoby rezerwującej oraz Uczestników, wybiera Szkolenie oraz jego parametry.
9. Przed przejściem do płatności Klient zobowiązany jest zaakceptować Regulamin, potwierdzić zapoznanie się z Polityką prywatności oraz złożyć inne wymagane oświadczenia dotyczące Rezerwacji i bezpieczeństwa Uczestnika.
10. Zgody dotyczące marketingu lub utrwalania i publikowania wizerunku są dobrowolne i ich nieudzielenie nie wpływa na możliwość dokonania Rezerwacji ani udziału w Szkoleniu.
11. Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe, kompletne i odpowiadające stanowi rzeczywistemu. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z podania przez Klienta danych nieprawdziwych lub niekompletnych.
12. Klient zobowiązany jest w szczególności przekazać prawdziwe informacje dotyczące wieku, doświadczenia oraz poziomu umiejętności narciarskich lub snowboardowych Uczestnika.
13. Klient zobowiązany jest również przekazać wszystkie znane mu informacje dotyczące zdrowia, szczególnych potrzeb lub innych okoliczności Uczestnika, które mogą mieć istotne znaczenie dla jego bezpieczeństwa, właściwej organizacji Szkolenia lub sposobu prowadzenia zajęć.
14. Informacje, o których mowa powyżej, należy przekazać w Systemie Rezerwacyjnym w polu „Uwagi” dotyczącym danego Uczestnika, a następnie również Instruktorowi prowadzącemu Szkolenie, w szczególności gdy dana okoliczność powstała, zmieniła się lub została ujawniona po dokonaniu Rezerwacji.

Płatność i aktywacja Rezerwacji

15. Po zakończeniu procesu składania Rezerwacji Klient zostaje przekierowany do płatności.
16. Do momentu otrzymania przez System potwierdzenia skutecznego dokonania wymaganej płatności Rezerwacja nie jest aktywna ani potwierdzona. Wybrane miejsca mogą w tym czasie pozostawać tymczasowo zablokowane.
17. Jeżeli System nie otrzyma potwierdzenia wymaganej płatności w terminie maksymalnie 2 godzin, nieopłacona Rezerwacja zostaje automatycznie anulowana, a miejsca ponownie udostępnione innym Klientom.
18. Rezerwacja staje się aktywna po otrzymaniu przez System potwierdzenia skutecznego dokonania wymaganej płatności.
19. Po aktywacji Rezerwacji Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną. Informacja o Rezerwacji jest również dostępna w Strefie Klienta.
20. W przypadku Szkolenia grupowego rezerwowanego więcej niż 7 dni przed jego rozpoczęciem Klient zobowiązany jest podczas Rezerwacji zapłacić co najmniej 40% całkowitej ceny Szkolenia tytułem zaliczki. Klient może również od razu zapłacić 100% ceny Szkolenia.
21. W przypadku Szkolenia grupowego rezerwowanego 7 dni lub mniej przed jego rozpoczęciem Klient zobowiązany jest podczas Rezerwacji zapłacić 100% ceny Szkolenia.
22. W przypadku Szkolenia prywatnego podczas Rezerwacji wymagana jest zapłata 100% ceny Szkolenia.
23. Płatności za Szkolenia realizowane są online za pośrednictwem Przelewy24 lub Stripe.Płatności za pośrednictwem Przelewy24 obsługuje PayPro S.A. z siedzibą przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, NIP: 779-236-98-87, REGON: 301345068, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, o kapitale zakładowym w wysokości 4 737 100,00 zł, wpłaconym w całości.Płatności za pośrednictwem Stripe obsługiwane są przez Stripe zgodnie z zasadami świadczenia usług płatniczych obowiązującymi dla klientów w Polsce.
24. W przypadku wpłaty 40% ceny Szkolenia grupowego pozostałe 60% ceny należy zapłacić najpóźniej 7 dni przed pierwszym dniem Szkolenia.
25. Klient może zapłacić pozostałą część ceny wcześniej za pośrednictwem Strefy Klienta.
26. Około 14 dni przed rozpoczęciem Szkolenia Klient, który nie zapłacił jeszcze całej ceny, może otrzymać automatyczne przypomnienie o konieczności zapłaty pozostałej kwoty.
27. Jeżeli Rezerwacja zostanie dokonana w terminie, w którym standardowy termin wysłania przypomnienia już minął, a System umożliwia jeszcze zapłatę jedynie 40% ceny, informacja o konieczności zapłaty pozostałej części ceny zostanie przekazana Klientowi po potwierdzeniu Rezerwacji.
28. Brak zapłaty całej wymaganej ceny w terminie może skutkować anulowaniem Rezerwacji i zwolnieniem miejsca.
29. Uczestnik nie zostanie dopuszczony do Szkolenia, jeżeli wymagana cena Szkolenia nie została zapłacona.
30. Faktury wystawiane są po zrealizowaniu usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz na podstawie danych przekazanych przez Klienta.
31. Jeżeli Umowę zawiera Klient niebędący Uczestnikiem, Klient pozostaje stroną Umowy. Każdy Uczestnik jest jednak zobowiązany przestrzegać postanowień Regulaminu dotyczących przebiegu i bezpieczeństwa Szkolenia.
32. Klient przekazujący Szkole dane innego Uczestnika potwierdza, że jest uprawniony do przekazania tych danych.

III. REZYGNACJA ZE SZKOLENIA, ODWOŁANIE I REKLAMACJE

Prawo odstąpienia od Umowy

1. Szkolenia oferowane przez Szkołę stanowią usługi związane ze sportem i wypoczynkiem, których termin lub okres realizacji zostaje określony w Rezerwacji.
2. W odniesieniu do takich Umów Klientowi będącemu konsumentem nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.
3. Klient może zrezygnować ze Szkolenia na zasadach określonych poniżej.

Rezygnacja ze Szkolenia grupowego

4. W przypadku rezygnacji zgłoszonej więcej niż 30 dni przed pierwszym dniem Szkolenia Klient otrzymuje zwrot 100% kwoty wpłaconej tytułem ceny Szkolenia.
5. W przypadku rezygnacji zgłoszonej w okresie od 30 do 8 dni przed pierwszym dniem Szkolenia, Szkoła zatrzymuje kwotę odpowiadającą 40% całkowitej ceny Szkolenia, a Klientowi zwracane jest pozostałe 60% ceny Szkolenia.
6. Kwota zatrzymywana przez Szkołę związana jest z kosztami ponoszonymi przez Szkołę z odpowiednim wyprzedzeniem w związku z przygotowaniem Szkolenia, w szczególności zapewnieniem i zakontraktowaniem kadry instruktorskiej, jej zakwaterowania, diet, ubezpieczeń, karnetów oraz pozostałych kosztów organizacyjnych.
7. W przypadku rezygnacji zgłoszonej 7 dni lub mniej przed pierwszym dniem Szkolenia Klientowi nie przysługuje zwrot ceny Szkolenia.
8. Powyższa zasada wynika z faktu, że na tym etapie Szkoła posiada już zakontraktowaną kadrę, zakwaterowanie oraz inne zasoby niezbędne do realizacji Szkolenia, a możliwość ponownej sprzedaży zwolnionego miejsca jest istotnie ograniczona.
9. Jeżeli po rezygnacji Klienta Szkoła skutecznie sprzeda zwolnione miejsce innemu Uczestnikowi, Szkoła dokona na rzecz rezygnującego Klienta odpowiedniego zwrotu zatrzymanej wcześniej kwoty, uwzględniającego ponowne wykorzystanie zwolnionego miejsca.
10. Rezygnację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres [email protected].
11. W przypadku niepojawienia się Uczestnika na Szkoleniu bez wcześniejszego zgłoszenia rezygnacji wpłacona cena nie podlega zwrotowi.
12. W przypadku rezygnacji z udziału w Szkoleniu po jego rozpoczęciu, niezależnie od przyczyny leżącej po stronie Uczestnika, w szczególności choroby, sytuacji losowej lub zmiany planów, cena za niewykorzystane dni Szkolenia nie podlega zwrotowi.
13. Szkoła nie ma obowiązku organizowania dodatkowych zajęć ani odrabiania dni niewykorzystanych przez Uczestnika.
14. Ze względu na charakter organizacji Szkolenia grupowego i konieczność zachowania odpowiedniego poziomu grup Szkoła nie gwarantuje możliwości zastąpienia Uczestnika inną osobą po rozpoczęciu Szkolenia.

Rezygnacja ze Szkolenia prywatnego

15. Klient może bezkosztowo zrezygnować ze Szkolenia prywatnego najpóźniej 24 godziny przed planowaną godziną rozpoczęcia Lekcji prywatnej. W takim przypadku Klient otrzymuje pełny zwrot zapłaconej ceny.
16. W przypadku rezygnacji zgłoszonej na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem Lekcji prywatnej zapłacona cena nie podlega zwrotowi.
17. W przypadku niepojawienia się Uczestnika na Lekcji prywatnej bez wcześniejszego odwołania Lekcji zapłacona cena nie podlega zwrotowi.

Odwołanie lub zmiana Szkolenia przez Szkołę

18. Szkoła zastrzega sobie możliwość odwołania Szkolenia przed jego rozpoczęciem, w szczególności w przypadku nieuzbierania wystarczającej liczby Uczestników na określonym poziomie.
19. Za liczbę Uczestników niewystarczającą do utworzenia grupy uważa się co do zasady liczbę mniejszą niż 4 osoby.
20. Szkoła ma prawo połączyć grupy, jeżeli pozwala to przeprowadzić zajęcia w sposób bezpieczny i efektywny.
21. Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca Szkolenia najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem Szkolenia.
22. O zmianie miejsca Szkolenia Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
23. Klient nie ma obowiązku zaakceptowania zmiany miejsca Szkolenia. W przypadku braku zgody Klient może poinformować Szkołę drogą elektroniczną.
24. W przypadku odwołania całego Szkolenia przez Szkołę z przyczyn leżących po stronie Szkoły, Szkoła zwróci Klientowi środki wpłacone tytułem ceny Szkolenia najpóźniej w terminie 7 dni od dnia jego odwołania.

Siła wyższa

25. Przez siłę wyższą rozumie się niezależne od Szkoły zdarzenie zewnętrzne, którego Szkoła nie mogła przewidzieć lub któremu nie mogła zapobiec, w szczególności klęski żywiołowe, katastrofy naturalne, pandemie, nadzwyczajne zdarzenia lub decyzje władz, zamknięcie ośrodka narciarskiego, zamknięcie tras lub infrastruktury narciarskiej oraz warunki atmosferyczne uniemożliwiające przeprowadzenie Szkolenia.
26. W przypadku wystąpienia siły wyższej Szkoła może odwołać całość Szkolenia, poszczególne dni Szkolenia lub poszczególne zajęcia w każdym czasie.
27. Uczestnik nie może domagać się zwrotu uiszczonej ceny Szkolenia ani odszkodowania, jeżeli całość lub część Szkolenia nie mogła zostać przeprowadzona z powodu siły wyższej, w tym warunków atmosferycznych lub zamknięcia infrastruktury narciarskiej uniemożliwiających przeprowadzenie Szkolenia.
28. Szkoła nie ma obowiązku organizowania zajęć zastępczych ani odrabiania zajęć, które nie odbyły się wskutek siły wyższej.

Reklamacje

29. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczącej realizacji Szkolenia.
30. Reklamację można przesłać w szczególności na adres [email protected].
31. Dla sprawnego wyjaśnienia sprawy zaleca się zgłoszenie reklamacji w terminie do 30 dni od zakończenia Szkolenia. Termin ten nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
32. Szkoła rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

IV. PODSTAWOWE ZASADY SZKOLENIA I OBOWIĄZKI UCZESTNIKA

1. Szkoła nie zajmuje się organizacją dojazdu Uczestników na miejsce Szkolenia. Uczestnicy zapewniają dojazd we własnym zakresie.
2. Uczestnik zobowiązany jest przestrzegać zasad bezpieczeństwa obowiązujących na danym stoku, regulaminów ośrodka narciarskiego oraz przepisów obowiązujących na terytorium państwa, w którym odbywa się Szkolenie.
3. Przed przystąpieniem do Szkolenia Uczestnik, a w przypadku Uczestnika niepełnoletniego jego rodzic lub opiekun, zobowiązany jest przekazać prawdziwe informacje dotyczące umiejętności, stanu zdrowia, sprawności, szczególnych potrzeb oraz innych okoliczności mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo lub właściwy przebieg Szkolenia.
4. Informacje te należy wpisać w polu „Uwagi” dotyczącym danego Uczestnika w Systemie Rezerwacyjnym, a następnie przekazać również Instruktorowi prowadzącemu Szkolenie, w szczególności jeżeli informacje te uległy zmianie.
5. Uczestnik zobowiązany jest stawić się na Szkolenie punktualnie w wyznaczonym miejscu i czasie.
6. W przypadku spóźnienia Uczestnika Szkolenie nie zostaje przedłużone o czas wynikający ze spóźnienia.
7. W przypadku spóźnienia Uczestnik lub jego opiekun powinien skontaktować się z Instruktorem i ustalić możliwość dołączenia do grupy.
8. Uczestnik zobowiązany jest stawić się na Szkolenie odpowiednio przygotowany i posiadać:
   • kask ochronny,
   • narty albo snowboard,
   • odpowiednie buty,
   • kijki narciarskie w przypadku jazdy na nartach,
   • gogle lub okulary,
   • ubiór odpowiedni do warunków atmosferycznych,
   • ważny karnet umożliwiający korzystanie z infrastruktury narciarskiej.
9. Obowiązek używania kasku podczas Szkoleń ZGORKY dotyczy również pełnoletnich Uczestników.
10. Brak kasku albo innego niezbędnego elementu wyposażenia może stanowić podstawę odmowy dopuszczenia Uczestnika do Szkolenia.
11. Uczestnicy korzystający z tras we Włoszech zobowiązani są posiadać ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej wymagane przez obowiązujące przepisy.
12. Pierwszego dnia Szkolenia Instruktorzy dokonują weryfikacji poziomu Uczestników i mogą na tej podstawie dokonać ostatecznego podziału na grupy.
13. Instruktor decyduje, w której grupie będzie uczestniczył konkretny Uczestnik. Decyzja ta podejmowana jest w szczególności na podstawie faktycznych umiejętności Uczestnika oraz względów bezpieczeństwa i jest wiążąca.
14. W trakcie Szkolenia Instruktor może przenieść Uczestnika do innej grupy o poziomie lepiej odpowiadającym jego faktycznym umiejętnościom.
15. Szkoła może w uzasadnionych okolicznościach zmienić Instruktora prowadzącego daną grupę.
16. W przypadku ogólnej oferty półdniowego Szkolenia Szkoła decyduje, czy Uczestnik zostanie przydzielony do tury porannej czy popołudniowej.
17. Jeżeli Klient dokonuje Rezerwacji konkretnej tury porannej lub popołudniowej, Szkoła w pierwszej kolejności organizuje udział Uczestnika w wybranej turze.
18. Jeżeli w zarezerwowanej turze nie funkcjonuje grupa odpowiadająca rzeczywistemu poziomowi Uczestnika, Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany tury Uczestnika na poranną lub popołudniową, jeżeli w drugiej turze funkcjonuje grupa właściwa dla jego poziomu. Zmiana ta dokonywana jest dla dobra Uczestnika, jego bezpieczeństwa oraz zapewnienia mu możliwości szkolenia w grupie odpowiednio dopasowanej do jego umiejętności.
19. Instruktor decyduje o stokach i trasach, na których prowadzone jest Szkolenie. Są one dobierane odpowiednio do poziomu Uczestników, wykonywanych ćwiczeń, warunków i bezpieczeństwa.
20. Rezerwacja miejsca w Szkoleniu grupowym dotyczy poziomu wskazanego przez Klienta podczas Rezerwacji.
21. Jeżeli po weryfikacji na stoku okaże się, że Uczestnik nie spełnia kryteriów wybranego poziomu, a w odpowiedniej grupie nie ma wolnego miejsca, Szkoła nie ma obowiązku tworzenia dodatkowej grupy.
22. W takim przypadku Szkoła może zaproponować zmianę grupy, zmianę tury, Szkolenie prywatne albo poinformować o braku możliwości udziału w Szkoleniu grupowym.
23. Instruktorzy są uprawnieni do wydawania Uczestnikom, również niepełnoletnim, wskazówek, poleceń, nakazów i zakazów niezbędnych do zapewnienia prawidłowego przebiegu Szkolenia i bezpieczeństwa.
24. Instruktor może odmówić dalszego prowadzenia Szkolenia Uczestnikowi, który uporczywie nie stosuje się do poleceń lub stwarza zagrożenie dla siebie albo innych osób.
25. Szkolenie grupowe nie posiada sztywnego programu dziennego. Zakres oraz tempo zajęć ustala Instruktor, uwzględniając poziom grupy, warunki na stoku i bezpieczeństwo.
26. Jeżeli w wyniku przerwy w uczestnictwie, choroby lub innych okoliczności Uczestnik nie jest w stanie bezpiecznie i efektywnie kontynuować zajęć w dotychczasowej grupie, Szkoła może zaproponować zmianę grupy, zmianę tury albo Szkolenie prywatne.
27. Opłata rezerwacyjna w wysokości 40% ceny Szkolenia grupowego stanowi zabezpieczenie organizacyjne Szkoły oraz grupy szkoleniowej i nie podlega zwrotowi ani przeliczeniu w przypadku zmiany formy Szkolenia. W przypadku przejścia Uczestnika ze Szkolenia grupowego na Szkolenie prywatne rozliczeniu podlega pozostała część ceny Szkolenia, zgodnie z obowiązującym cennikiem.
28. Uczestnicy Szkolenia zobowiązani są do:
    • poszanowania życia i zdrowia innych osób,
    • stosowania zasad fair play,
    • wykonywania poleceń Instruktora,
    • informowania Instruktora o niemożności uczestnictwa w Szkoleniu,
    • informowania o kontuzji, awarii sprzętu lub innych istotnych okolicznościach,
    • przestrzegania harmonogramu dnia,
    • przestrzegania regulaminów obowiązujących w ośrodku,
    • przestrzegania przepisów obowiązujących w państwie, w którym odbywa się Szkolenie.
29. Uczestnik zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić Instruktorowi pogorszenie samopoczucia, mdłości, ból, uraz lub inne niepokojące objawy.
30. Zamiar oddalenia się z miejsca Szkolenia powinien zostać bezwzględnie zgłoszony Instruktorowi.
31. Na czas zajęć Uczestnicy otrzymują słuchawki przewodnictwa kostnego służące do komunikacji z Instruktorem. Po zakończeniu zajęć Uczestnicy zobowiązani są zwrócić otrzymany sprzęt Instruktorowi.
32. Ostatni dzień wielodniowego Szkolenia grupowego jest co do zasady przeznaczony na podsumowanie umiejętności Uczestników i może obejmować zawody narciarskie lub snowboardowe. W zależności od organizacji danego tygodnia szkoleniowego, warunków oraz dostępności tras Szkoła może wyznaczyć dzień podsumowujący lub zawody w innym terminie. Ostatni dzień Szkolenia kończy się zazwyczaj pomiędzy godz. 12:15 a 13:00.

V. SZKOLENIA PRYWATNE / LEKCJE PRYWATNE

1. Terminy Szkoleń prywatnych uzależnione są od możliwości organizacyjnych Szkoły i dostępności kadry instruktorskiej.
2. Rezerwacje przyjmowane są zgodnie z dostępnością prezentowaną w Systemie Rezerwacyjnym.
3. Dostępność prezentowana w Systemie określa planowaną możliwość realizacji zajęć. W momencie dokonania Rezerwacji konkretny Instruktor nie musi być jeszcze imiennie przypisany do Lekcji prywatnej.
4. Szkoła przydziela Instruktora do opłaconego Szkolenia prywatnego w ramach bieżącej organizacji pracy.
5. Szkoła dokłada starań, aby każda potwierdzona i opłacona Lekcja prywatna została zrealizowana zgodnie z Rezerwacją.
6. W przypadku wyjątkowych okoliczności organizacyjnych, w szczególności nagłej niedyspozycji Instruktora, bardzo późnego dokonania Rezerwacji lub innego nieprzewidzianego zdarzenia powodującego brak możliwości przydzielenia Instruktora, Szkoła może zaproponować innego Instruktora, inną godzinę albo inny termin.
7. Jeżeli realizacja Lekcji prywatnej będzie niemożliwa z przyczyn leżących po stronie Szkoły, a Klient nie zaakceptuje innego zaproponowanego terminu, cena niezrealizowanej Lekcji zostanie zwrócona.
8. Lekcja prywatna może być prowadzona przez jednego Instruktora dla od jednej do maksymalnie czterech osób jednocześnie.
9. Wszystkie osoby wskazane w jednej Rezerwacji Lekcji prywatnej stanowią jedną prywatną grupę i podczas zajęć nie są do niej dołączane osoby trzecie.
10. Szkoła może zmienić Instruktora przydzielonego do Lekcji prywatnej.
11. Klient może bezkosztowo zrezygnować z Lekcji prywatnej co najmniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem.
12. W przypadku rezygnacji zgłoszonej na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem Lekcji prywatnej zapłacona cena nie podlega zwrotowi.
13. W przypadku niestawienia się Uczestnika na Lekcję prywatną bez wcześniejszego jej odwołania zapłacona cena nie podlega zwrotowi.
14. W przypadku spóźnienia Uczestnika Lekcja nie zostaje przedłużona i kończy się o godzinie pierwotnie ustalonej.
15. Instruktor oczekuje na spóźnionego Uczestnika maksymalnie 15 minut. Uczestnik powinien możliwie szybko poinformować Instruktora o spóźnieniu.
16. Jedna Lekcja prywatna trwa 50 albo 55 minut. Czas trwania konkretnej Lekcji jest wskazany w Systemie Rezerwacyjnym przed dokonaniem Rezerwacji.
17. W przypadku Rezerwacji kilku następujących bezpośrednio po sobie Lekcji ich czas sumuje się odpowiednio.
18. Cena Lekcji prywatnej nie obejmuje karnetu narciarskiego ani snowboardowego oraz wypożyczenia sprzętu. Uczestnik zobowiązany jest zapewnić odpowiedni karnet i sprzęt we własnym zakresie.

VI. POSIŁKI (LUNCH) W TRAKCIE SZKOLENIA

1. Szkoła nie świadczy usług gastronomicznych, nie jest organizatorem ani sprzedawcą posiłków oraz nie zawiera z Uczestnikami ani ich rodzicami lub opiekunami umów o świadczenie usług gastronomicznych.
2. W trakcie Szkolenia, na prośbę rodziców lub opiekunów, Instruktor albo wyznaczony koordynator może pomóc w organizacyjnym przekazaniu środków pieniężnych do lokalu gastronomicznego, w którym Uczestnicy spożywają posiłek podczas przerwy.
3. Czynność ta ma charakter techniczny i pomocniczy.
4. Środki przekazywane przez rodziców lub opiekunów na posiłki mają charakter depozytu przeznaczonego wyłącznie na zakup lunchu dla dziecka i nie stanowią wynagrodzenia Szkoły ani elementu ceny Szkolenia.
5. Orientacyjna wysokość depozytu na lunch zależy od lokalizacji Szkolenia i cen obowiązujących w danym lokalu gastronomicznym i jest wskazywana w ofercie lub informacjach organizacyjnych.
6. Ze względów organizacyjnych, czasowych i bezpieczeństwa dzieci posiłki są przygotowywane i wydawane w ustalonej formie, bez możliwości indywidualnego zamawiania przez dzieci.
7. Szkoła nie zapewnia możliwości indywidualnego wyboru menu ani realizacji diet specjalnych, w tym diet eliminacyjnych, alergicznych, bezglutenowych, wegetariańskich, wegańskich lub wynikających z indywidualnych preferencji.
8. W przypadku dzieci posiadających szczególne wymagania żywieniowe lub specjalną dietę Szkoła rekomenduje wybór wariantu Szkolenia, w którym podczas przerwy lunchowej dziecko pozostaje pod opieką rodzica lub opiekuna i może spożyć zapewniony przez niego posiłek.
9. Szkoła ani Instruktorzy nie odpowiadają za jakość, skład, kaloryczność, alergeny ani sposób przygotowania posiłków przez niezależny lokal gastronomiczny.
10. Szkoła nie prowadzi indywidualnych rozliczeń depozytu w zależności od faktycznego spożycia posiłków przez dziecko, a niewykorzystanie części depozytu nie stanowi podstawy do roszczeń wobec Szkoły.
11. Skorzystanie z organizacyjnej pomocy Szkoły w zakresie lunchu jest dobrowolne.
12. Rodzic lub opiekun może zrezygnować z tej pomocy i zapewnić dziecku posiłek we własnym zakresie, informując o tym Szkołę przed rozpoczęciem Szkolenia.

VII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO

1. Szkoła nie pośredniczy w zawieraniu umów ubezpieczenia pomiędzy Uczestnikami a ubezpieczycielami i nie ma obowiązku ubezpieczania Uczestników.
2. Szkoła rekomenduje posiadanie przez Uczestnika odpowiedniego ubezpieczenia NNW obejmującego uprawianie sportów zimowych.
3. Uczestnik zobowiązany jest posiadać ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej wymagane przez przepisy obowiązujące w miejscu odbywania Szkolenia.
4. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek okoliczności niezależnych od Szkoły lub niewykonywania przez Uczestnika poleceń Instruktora i zasad bezpieczeństwa.
5. Szkoła nie zapewnia sprzętu narciarskiego ani snowboardowego i nie odpowiada za jakość, zgubienie lub uszkodzenie sprzętu należącego do Uczestnika albo wypożyczonego przez niego od innego podmiotu.
6. Uczestnik albo jego przedstawiciel ustawowy powinien przed rozpoczęciem Szkolenia ocenić, czy według jego wiedzy stan zdrowia i sprawność Uczestnika pozwalają na bezpieczny udział w wybranej aktywności.
7. Osoby posiadające problemy zdrowotne lub wątpliwości dotyczące możliwości uprawiania narciarstwa lub snowboardu powinny przed rozpoczęciem Szkolenia skonsultować się z lekarzem.
8. Instruktor może odmówić rozpoczęcia lub kontynuowania Szkolenia w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Uczestnik znajduje się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub w innym stanie uniemożliwiającym bezpieczny udział w zajęciach.
9. Instruktor ma prawo przerwać lub zmienić Szkolenie, jeżeli warunki występujące na stoku powodują zagrożenie dla bezpieczeństwa Uczestników.

VIII. UCZESTNICY NIEPEŁNOLETNI

1. Udział osoby niepełnoletniej w Szkoleniu wymaga dokonania Rezerwacji lub zaakceptowania jej udziału przez rodzica, opiekuna prawnego albo inną osobę uprawnioną.
2. W Szkoleniach narciarskich mogą brać udział dzieci, które ukończyły co najmniej 4. rok życia, a w Szkoleniach snowboardowych – dzieci, które ukończyły co najmniej 6. rok życia.
3. Szkoła może poprosić rodzica lub opiekuna o okazanie dokumentu potwierdzającego wiek dziecka.
4. Rodzice i opiekunowie zobowiązani są przekazać prawdziwe informacje o niepełnoletnim Uczestniku oraz nie zatajać znanych im okoliczności mogących mieć znaczenie dla bezpieczeństwa, prawidłowego funkcjonowania dziecka w grupie, komunikacji z dzieckiem lub sposobu prowadzenia Szkolenia.
5. Dotyczy to w szczególności istotnych informacji o stanie zdrowia, alergiach, przyjmowanych lekach, ograniczeniach, szczególnych potrzebach rozwojowych lub komunikacyjnych oraz innych okolicznościach, które Instruktor powinien znać.
6. Informacje te należy podać w polu „Uwagi” przy danym Uczestniku podczas dokonywania Rezerwacji oraz przekazać również Instruktorowi prowadzącemu Szkolenie.
7. Obowiązkiem rodzica lub opiekuna jest punktualne odebranie niepełnoletniego Uczestnika po zakończeniu zajęć w miejscu wskazanym przez Szkołę.
8. Jeżeli dziecko ma zostać odebrane przez inną osobę, rodzic lub opiekun zobowiązany jest wcześniej poinformować o tym Instruktora oraz przekazać dane osoby upoważnionej do odbioru.
9. W przypadku opóźnienia rodzica lub opiekuna w odbiorze dziecka Instruktor może pozostawić dziecko pod opieką innego upoważnionego przedstawiciela Szkoły.
10. Po upływie 15 minut od wyznaczonej godziny odbioru dziecka Szkoła może pobrać opłatę za dodatkową opiekę w wysokości 45 EUR za każdą rozpoczętą godzinę.
11. Jeżeli w trakcie Szkolenia konieczne będzie wcześniejsze odebranie dziecka, Instruktor wskaże rodzicowi, opiekunowi lub osobie upoważnionej możliwe i bezpieczne miejsce odbioru.
12. Rodzic lub opiekun zobowiązany jest zapewnić aktualny numer telefonu umożliwiający kontakt podczas trwania Szkolenia.
13. Rodzice i opiekunowie proszeni są o unikanie przebywania w bezpośrednim sąsiedztwie grupy podczas Szkolenia, ponieważ może to rozpraszać dzieci i utrudniać prowadzenie zajęć.
14. Przebywanie rodzica lub opiekuna w pobliżu grupy podczas zajęć jest możliwe w uzasadnionych przypadkach po uzgodnieniu z Instruktorem.

IX. DANE OSOBOWE I WIZERUNEK

1. Zasady przetwarzania danych osobowych przez Szkołę określa Polityka prywatności ZGORKY, dostępna w Serwisie internetowym oraz podczas dokonywania Rezerwacji.
2. Dokonanie Rezerwacji i akceptacja Regulaminu nie oznaczają automatycznego wyrażenia zgody na utrwalanie lub publikowanie wizerunku Uczestnika.
3. Zgoda na wykorzystanie wizerunku jest odrębna i dobrowolna.
4. Brak zgody na wykorzystanie wizerunku nie wpływa na możliwość dokonania Rezerwacji ani udziału w Szkoleniu.
5. Zakres ewentualnego wykorzystania zdjęć lub nagrań Uczestnika wynika z treści dobrowolnej zgody udzielonej przez Klienta lub inną uprawnioną osobę.
6. Zgody marketingowe są dobrowolne i niezależne od zawarcia Umowy.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie internetowym oraz Systemie Rezerwacyjnym w sposób umożliwiający Klientowi zapoznanie się z jego treścią, zapisanie jej i późniejsze odtworzenie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozpoznawane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Kontakt ze Szkołą w sprawach dotyczących Rezerwacji, Szkolenia, rezygnacji lub reklamacji:
   [email protected].